Wie läuft eine Mediation ab?

Eine Mediation ist ein strukturiertes Verfahren. Sie beginnt mit einer guten Vorbereitung. Durch ein Vorgespräch, ggf. auch durch mehrere Vorgespräche bei komplexen Konflikten mit vielen Beteiligten, arbeite ich das richtige Setting und den Rahmen für das Verfahren heraus. Alles wird in einem Angebot festgehalten und abgestimmt. Ist diese Auftragsklärung abgeschlossen, beginnt der aktive Mediationsprozess mit allen beteiligten Konfliktpartner:innen.

Gemeinsam werden der Konfliktgegenstand und die einzelnen Konfliktthemen erarbeitet. Mir ist es dabei wichtig zu erfahren, wie jede:r Einzelne:r auf den Konflikt schaut und ihn wahrnimmt. Im Anschluss daran werden die Konfliktfelder konkretisiert und herausgearbeitet, welche Interessen und Bedürfnisse der einzelnen Konfliktpartner:innen im Zusammenhang mit den einzelnen Konfliktfeldern stehen.

Auf dieser gemeinsamen Informations- und Bedürfnisgrundlage werden dann Lösungswege erarbeitet, die von allen bewertet und gemeinsam konkretisiert werden. Ist ein Lösungsweg gefunden, der für alle passt und sich als tauglich darstellt, wird dieser in einer Vereinbarung festgehalten, in das Arbeitsumfeld integriert und ggf. nach einigen Wochen überprüft auf die Praxistauglichkeit und auf eventuell notwendige Nachbesserungen.

Alle Konfliktpartner:innen erfahren am Anfang, wie das Verfahren ablaufen wird. Als Mediatorin bin ich dafür verantwortlich, dass alle den Ablauf verstehen können. Fragen an das Verfahren werden ebenfalls am Anfang in Ruhe geklärt.

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